Европарламент готовится к принятию новой директивы об организованных туристских услугах и пакетных путешествиях, которая призвана заменить нормативные документы, которыми регулируется отрасль в настоящее время.
Основные изменения в ее положениях касаются собственно туристических услуг, приобретенных посредством интернета, а также защиты прав туристов, которые ими воспользовались.
Связано принятие изменений с тем, что приобретение экскурсий, туров, бронирование отелей и так далее, происходит все чаще через интернет, а туристы, как конечные потребители туруслуг, зачастую даже не задумываются о том, какой компанией оказываются эти услуги.
В частности, новой директивой Евросоюза предусматривается усложненное определение туристического пакета и дифференциация туристического сервиса, нежели в действующей директиве, принятие которой датируется 1990-м годом.
Согласно содержанию документа, вводится четкое определение понятия туристической услуги – это перевозка, аренда автомобиля, размещение в отеле или прочая туристская услуга, которая не является дополнительной к перевозке пассажиров или аренде автомобиля.
Наряду со всем прочим, дается определение традиционного турпакета. Так, это понятие раскрывается, как комбинация двух или боле видов различных туруслуг в случае соединения их одним организатором или продавцом по заданию туриста било самостоятельно. Такие понятия, как «продавец» и «организатор» также приведены в документе.
Отдельно оговаривается понятие «организованной туристской услуги», а также прописывается, что пакетом являются и туруслуги, которые были на разных сайтах или у разных поставщиков, если они оплачены по одному счету, либо сведены воедино одним лицом, или же позиционируются продавцом «турпакетом».